Desarrollo de Aplicaciones- WhatsApp cobrará a empresas por usar el APP

Con una sorpresa WhatsApp Business, la versión para empresas de la compañía de mensajería, cerró la semana pasada, pues ahora cobrará a las compañías por el envío de mensajes de contenido relevante y no promocional que se haga a través del APP. Además, cargará un valor monetario (tipo penalización) a aquellas que no contesten a los mensajes de sus clientes en las primeras 24 horas desde que se estableció la conversación.

La compañía, propiedad de Facebook y que seguirá siendo gratuita para el resto de los usuarios que usan el APP, cuenta con más de 3 millones de suscriptores activos que usan la versión empresarial, algunos de ellos son Uber o Singapur Airlines.

El despliegue de WhatsApp Business por los diferentes países se está haciendo de forma escalonada y apenas se está manejando con más fuerza en España y Latinoamérica.

Está APP se consigue de manera oficial en Google Play como WhatsApp Business y descargarla es muy sencillo. Simplemente se descarga el APP y se verifica nuestro número de teléfono, aunque eso sí, una vez que comencemos a funcionar con ella dependerá de WhatsApp y de sus parámetros de verificación el que nos otorgue o no una insignia de cuenta verificada.

Es importante saber también que WhatsApp no permite llevar dos cuentas en un mismo teléfono móvil, por lo tanto no se puede registrar aún en el mismo teléfono WhatsApp y WhatsApp Business, solamente podremos utilizar una de las dos aplicaciones con él móvil.

Otras opciones de WhatsApp

WhatsApp anunció a través de su blog nuevas opciones para que los usuarios contacten con las empresas a través de su APP, una de ellas es la de solicitar información relevante sobre sus pedidos y la de comenzar una conversación a través de un anuncio de Facebook o un sitio web.

“Aunque el usuario podrá seguir utilizando gratuitamente la aplicación, las empresas serán cargadas con un precio fijo por cada mensaje (no promocional) que una empresa envíe para informar sobre seguimiento y confirmación de envíos, recordatorios de citas o envío de entradas a eventos”, anunciaron.

La compañía de mensajería también cobrará a las empresas cuando un cliente inicie una conversación con ellas para solicitar información o hacer comentarios y los responsables se demoren en responder más de 24 horas.

Según datos de la compañía de mensajería, WhatsApp cuenta con 1.000 millones de cuentas activas al día y 1.500 millones al mes.

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